门店经营四大法宝：陈列、服务、促销、运营！

每个店老板做生意都希望能够赚钱，店面从一家干到十几家、上百家。然而在残酷的市场竞争态势下，生意越来越难做，同样是开店做生意，不同人去做会有不一样的结果，并不是别人真的多有做生意天赋，而是他们懂得门店经营的基本门道。

今天我们一起来学习门店经营的四大法宝，希望能帮大家更好地管理好店铺：

一、门店陈列

门店陈列决定了顾客是否光临，能够做到吸引人群目光，那就是欢迎光临，否则，无人问津。

现实中，我们看到一些门店大白天的光线暗淡，原因是店里放满了货物，为了节约电费而不开灯，老板对店里的货物摆放很随意。

由于很多商家不注重陈列，结果把门店搞成了杂货店，长期生意不好，关门倒闭是很自然的事。

门店陈列的要求:

1.一个好的门店应该是有明亮的灯光、干净有条理的陈列，吸引过往的人流，比如：重点商品必须摆放在店铺的首要位置，明确的主题性商品诉求。

2.除了引起消费者注意外，还要使消费者对此产品产生兴趣，此时陈列须把握色彩、饰品的运用、焦点塑造等。

3.产生兴趣后消费者会有购买的欲望，当其欲望产生后“产品品质如何?”一种追求“保障”的心态接踵而至，因此陈列时还应尽量将以下因素表现出来：品质看得见、受欢迎程度、较同类产品之优势展示出，让顾客产生没买是一种损失的心态。

二、门店服务

门店管理成功的关键在于人，不论是一个企业还是一个门店，制度都是管理员工的标准，建立完善的制度可以帮助你更好的管理门店。

仪容仪表：门店员工整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件，没有顾客会排斥一位仪容整洁、着装干净的员工为自己服务。

行为规范：员工良好的行为规范是体现门店服务形象的重要内容之一，简单说就是员工应站有站姿，坐有坐姿，行有行姿，文明礼貌。顾客在购买商品的同时也在注意着员工的行为。

待客礼仪：仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受，而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验，对顾客的满意程度产生更加重要的影响。

三、门店运营

信息。及时、有效、正确地运用门店的信息，将目标、差距成绩、问题与员工沟通，让门店全体员工了解，就有助于门店整体经济指标的实现，通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。

费用。各种费用控制是运营中的重点，特别是人事费用，往往占去毛利额相当高比例，另外其他费用控制：水、电、电话、包装费用也是营运中必要的，但是如何有效调节，则是在管理上必须多加考虑的问题。

考核。营运的好坏是效益的体现，但效益的体现必须要有考核来落实，营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人，来反映营运结果的真实性、正确性，做到奖惩一视同仁。

盘点。盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失，通过盘点可以达到及时、正确的修改库存的损失。

四、门店促销

1. 组合搭配：多品搭配打折；赠送式促销；场景促销，如首次购买包邮、产品第二件半价等。

2. 价格式促销：统一标价进行促销，特价促销活动，满额活动。

3. 文案或故事引导促销：服务附加型促销，如定制减肥计划、产品以旧换新等；故事类促销；保证承诺型，如买了保证会给生活带来便利等；排行榜促销，包括淘宝的排名、宝贝销售量、好评数；品牌促销方案，品牌宣传语，能够直击用户痛点的宣传文案。

4. 老客户回馈：试用性促销；客户分级返利，累计达到一定的购买金额返现多少，订单满减多少；拼单团购促销。

5. 节日纪念式促销。

6. 奖品互动类促销。

7. 热点事件促销，包括时事热点促销、明星热点促销、附加价值促销等。

8. 创意性促销：悬念好奇型促销。

9. 季节性促销：清仓甩货，季中热销。

总结：

门店经营并不复杂，复杂的是老板看的是一个模样，顾客看到的是一个模样。

门店经营难在能将细节做好，将你想要达到的门店水平做出来，让客户真正体会到你的真诚服务和用心服务。

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