皮肤管理门店常见的三大经营痛点，你中招了吗？

都说美业竞争无法避免，如果开皮肤管理门店想要生存下来，且发展得很好，就不能只下表面功夫。在门店的经营过程中，经营者们或多或少都会面临难题，下面小编就为大家梳理出皮肤管理门店常见的三大经营痛点，并进行针对性建议。

顾客成交率低

为什么顾客总是跑单？为什么顾客说考虑考虑就没有然后了？为什么顾客觉得效果很好，却依然不办卡？如果你也遇到了以上类型的问题，那是因为你忽略了成交核心点。对于顾客来说，到店体验感、专业度、效果都是决定是否消费的重要前提。比方说，门店的环境或员工的服务等不能让顾客感觉良好，即使品项体验效果好，都很难使顾客为此买单。所以，门店想要提高顾客的粘性，增加成交率，不仅要提升门店专业技能与服务，同时也要优化品项。

顾客流失量高

大多数皮肤管理门店没有完整的顾客管理体系，仅仅是凭借标准化的服务与品项，很难长期留客。面对顾客流失量高的情况，门店首先应该建立顾客消费档案，将每一位到店的顾客消费情况做记录，并定期回访；其次门店应该与顾客建立友好稳定的联系，定期联络问候，像朋友一般相处；最后门店在给予新客户优惠吸引的同时，也可以适当给予老客户福利。

员工不稳定

美业人员流动大、流失率高是常见的难题，据相关数据显示，美业平均一年的员工流失率高达60%。员工不稳定的原因，无非是与薪资、发展与情感这三种因素有关，想要解决这一难题，门店的经营者可以从“完善薪资体制”、“构建发展平台”、“培养员工归属感”三个方面着手。所谓完善薪资体制，其实就是经营者要设立工资激励体制，提高员工待遇的同时，实行奖罚分明的规章制度，尽可能地调动员工的积极性。构建发展平台则是指定期给员工安排培训，提高员工的专业素养，让员工有更好的成长空间。而培养员工归属感，其实就是要求管理者给予员工生活、工资上的指导，打造轻松愉悦的工作环境。

门店经营过程中遇到问题是很正常的事情，能及时调整才是通向成功的密钥。