搭建美业门店经营链路,业绩翻5倍以上!
作者:金平洋 发布时间:2023-07-04 分类:门店经营 浏览:21 评论:0
店里产品非常好,知道的人太少
又不知道如何让更多人的知道
为什么你的产品很好,你的服务不错,但是没有办法让更多人知道,没有办法有计划地、清晰地、持续展示你的产品,让门店持续盈利呢?
这个问题,没那么困难,核心就是:缺乏门店持续盈利的 完整经营链路和思维。
什么是门店经营链路?
门店经营,其实就是围绕着四个点:引流到店,到店成交,成交复购,会员裂变。
所有的内容,不管是产品塑造、人员管理,营销活动等等,都是围绕这四大板块进行的,如果某一项工作跟这四大板块是无相关的,那这项工作可以立马停止了。
门店完整经营链路的概念,你认真看,我相信你看懂了就会马上理解这个核心逻辑!
1、怎么让更多人知道你的店?什么样的理由让他一定要来你的店里?
很明显是:清晰的产品定位,不断的宣传推广。同时派发体验券,优惠券。
2、客户到店,如何提高转化率?如何提高成交额?
很明显是:给客户一个无法拒绝的成交主张。经过反复测试后转化率最高并且可复制的引导话术。
3、怎么样让他反复复购?不断体验购买你的其他产品?
很明显是:锁客和追销。会员机制就是最好的锁客,同时有节奏有计划有目的,针对性的追销跟进。
4、怎么样让他帮你转介绍,帮你裂变?
很明显是:设计裂变机制。让老客带新客,新客带新客,这个机制需要设计,而且在营销过程中的每一个环节都可以设计。
以上的路径和逻辑,你看懂了吗?
现在你发现了吗?
这就是一个完整的门店经营链路!
重点是:每个门店都有在做!但都只是做某一两个板块的内容,大部分只做到引流到店和到店成交两个环节,甚至很多门店只做了一个 到店成交,导致不管是促销活动,还是日常经营,都是非常劳累,业绩结果却不尽人意,是不是非常可惜?
引流到店,到店成交,成交复购,会员裂变,就是门店经营的完整链路,也是门店做任何营销活动都必须思考完整的营销路径。
事实上,这个完整的营销链路你搞懂了,单凭你一个人就能够给门店创造非常大的业绩,稍微努力一点,门店业绩可以翻5倍以上。
只是不同人执行力不同,结果可能有差别而已。
80%的老板,方法技巧都看懂,
就是不知道如何落地;
99%的老板,都没有系统化的门店盈利概念。
如何真正掌握门店经营完整链路内容?当然,懂道理的人很多,能真正做到的人很少!
即使你现在听懂这个逻辑了,也不代表你就能把这完整的经营链路发挥出来。
换句话说:即使你听懂了这个逻辑但依然不懂如何设计每一个环节,让你的活动效果最大化,让你的门店持续盈利!
小美掌店把这个经营链路,反复研究,反复测试,并反复论证了足足近三年时间......小美掌店不是普通的美业管理软件,它将门店完整经营链路完全融入到系统里面,从而帮助美容院实现客流增长、业绩增长。
第1点,引流到店:让更多的人知道你的店,让更多的人来你的店里
如果你的门店是新店,你可以通过抖连锁来做公域拓客。
如果你的门店已经有一定的客户存量了,那么一定要通过门店自主的小程序来做私域客户的裂变引流,以及私域客户的深度挖掘。
要实现每日到店客流量饱和,就需要完成美容师363日目标,也是要实现美容师每天接待3位客户,操作6个项目,约好第二天3位客户,如何完成363呢?
首先,小美掌店为您提供了顾客7阶生命周期,将顾客分为流量池、新客、散客、会员客、黄灯客、红灯客、沉睡客7个阶段,不同阶段的顾客采取不同的管理措施,提高到店次数。
其次,小美掌店每天智能安排美容师8项工作流:预约、回访、祝福、激活等等,从早到晚,高效工作,老板超省心,再也不用担心美容师懒挑错忘乱了。
为了防止顾客流失,小美掌店为您提供了美容师7关激活,一周、两周、三周、四周、30天、60天、90天未到店,小美会7次提醒美容师激活。
最后形成每个美容师的8环客流数据,通过8环数据的红黄绿灯管理,绿灯健康、红灯危险、黄灯达标,每天智能报告老板。环环诊断,推进增长。
小美掌店助您每月客流健康增长,年度消耗翻番。
第2点,到店成交,实现留客和锁客
新客到店,在不了解你之前,肯定是默默的观察,体验了整个服务流程,对店里的服务和产品有一定的了解,并解除了他的顾虑后,他就会付款。
新客成交的业务流程是:迎宾接待-环境导览-新客咨询与诊断-新客体验-新客成交-反预约-送客-售后服务与跟踪,8个环节。
小美掌店是一个智能的美业店务管理工具,拥有美业SAAS中操作简单、功能齐全的开单收银、消耗统计、员工提成等功能,完全满足美业门店的日常管理,轻松记录客户的每次消费行为。
第3点,成交复购,不再为业绩发愁
首先,小美掌店提供顾问161日目标:每1个顾问每天做好1个顾客深度客情,销售铺垫6个顾客,成交1个顾客。
为了达成161日目标,首先顾问应该动态推动顾客5级销售漏斗:没有设定目标的顾客,要定目标---确定目标后,不断铺垫---铺垫成熟后,快速成交---成交后推进老带新---有欠款的及时收欠款。步步为营,滴水不漏。
设定目标后,通过需求确认、消费观念、深挖痛点、案例故事、专业塑造、确认意向,顾问6层有效铺垫,不断提高顾客购买意愿,让顾客自然成交不受伤。
小美掌店智能生成9维全景顾客画像:轻松过熟人关,全面深度了解顾客信息,抓住顾客痛点,用心服务,精准营销。
小美助您清清楚楚跟进顾客销售,明明白白做到业绩增长。
小美还是店长的好秘书,一键生成月度报表、诊断报告、客户洞察表,给店长设置目标和方法提供参谋。
第4点,会员裂变:老带新私域裂变
通过拓客卡、分享奖励、拼团活动、项目券转赠等方式引导老客户转介绍。
通过《超级合伙人》业绩裂变系统整合老客户资源、周边异业商家、抖音达人等成为门店的合伙人,撬动合伙人身边资源,裂变为门店的客户资源。
小美掌店,带你搭建美业门店经营链路,轻松实现门店流量饱和、员工饱和、会员饱和、品项饱和!
最后,不要困顿于“要不要开始”,当你选择点开文章的那一刻。我就相信你一定会选择用最短时间学习它!掌握它!甚至是使用它!
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