门店标准化运营管理手册:店长标准化+销售标准化话术+督导标准化
作者:金平洋 发布时间:2023-07-23 分类:门店经营 浏览:22 评论:0
李一环《门店标准化复制》
不讲知识
为连锁企业建立门店标准化体系
用标准的力量提升“利润”
用标准的力量复制“店长”
用标准的力量裂变“门店”
用标准的力量招商“加盟”
用标准的力量解放“老板”
门店标准化复制
店长标准化+销售标准化+督导标准化
连锁企业每一位管理者
都要懂门店标准化复制
用门店标准提升:客户体验
用客户体验提升:公司品牌
用公司品牌提升:三好价值
好租房:门店进地标性商街,租金好谈
好招人:有品牌好招人,合理人员成本
好销售:有品牌好成交,客户心里认可
用门店标准化的力量:提升企业竞争力
连锁门店标准化复制困惑:
1、标准化:门店标准化如何提炼,店长工作流程、店长岗位职责怎么写?
2、老板忙:门店越开越多,老板天天忙的焦头烂额,没标准化,人才跟不上。
3、有手册:门店标准化手册堆积如山,门店却无法有效执行,哪里出了问题?
4、加盟商:如何让加盟商持续盈利,让加盟商更轻松的运营管理门店。
5、复制难:店长难复制,销售难复制,门店难复制,想门店扩张有心无力。
6、盈利难:开店了不盈利,店长能力不强,门店管理乱,有事就找老板。
7、扩张难:3家店盈利,5家店就赚一点,10家店就开始亏损怎么办?
1、提高效率
提炼门店盈利指标,梳理、沉淀优化工作流程提高效率
2、提升盈利
提炼运营管理与盈利支撑要素,提升门店盈利能力与复制能力
3、批量复制
复制销售,复制店长,复制门店,复制盈利,复制加盟商
连锁门店标准化复制:5个维度
有系统:每一个环节都环环相扣
有标准:每一个岗位有工作流程
有训练:每一个技能有训练方法
有督导:每一个门店有检查辅导
有考核:每一个标准有绩效指标
老板不懂门店标准化,连锁做不大
店长没有门店标准化,门店难盈利
管理不懂门店标准化,企业没力量
督导没有门店标准化,政策难落地
培训没有门店标准化,课程不实战
连锁门店标准化盈利竞争力
1、单店盈利体系打造:从0到1
(老板亲力亲为复制)
2、连锁门店扩张战略:从1到N
(师傅带徒弟复制--标准化复制)
3、门店盈利计算公式:持续盈利
(门店标准化盈利公式)
连锁门店标准化体系
1、门店标准化的五力模型:提炼标准
2、门店标准化复制的手册:编写标准
3、门店标准化复制的培训:训练标准
4、门店标准化落地与执行:执行标准
5、门店标准化手册的更新:迭代标准
门店标准化复制
1、门店盈利模式复制:单店盈利
2、门店岗位标准提炼:标准提炼
3、门店标准化的培训:人才复制
4、连锁门店扩张复制:门店裂变
门店标准化手册
1、店长标准化手册:门店运营管理
2、销售标准化手册:销售成交方法
3、督导标准化手册:门店检查辅导
案例示范:店长标准化岗位职责编写
1、第一步:明确列举出店长的岗位职责
2、第二步:分解店长工作目标任务流程
3、第三步:分析店长工作关键任务动作
4、第四步:确定店长工作职责内容完整
5、第五步:店长对每项工作的职责描述
6、店长任务职责描述=做什么+工作成果
写:做什么
2、店长每日工作流程:怎么做
3、门店运营管理技能:业绩高
销售标准化复制
1、门店销售流程设计:导航图
2、门店销售话术提炼:成交多
3、门店销售百问百答:有答案
主题七、门店标准化训练体系
1、门店课程开发设计:定价值
2、门店讲师授课技能:定方法
3、门店人才培训方法:定训练
督导标准化体系
1、督导岗位角色认知:知职责
2、督导巡店检查方法:知方法
3、督导辅导培训技能:知培训
店长标准化复制
无店长,不扩张
店长:将公司战略转化战术
店长:连锁标准化的实施者
店长:门店最前线的指挥官
店长:将商品转化公司利润
店长:解放门店老板的时间
李一环《门店标准化复制》
连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化复制
门店标准化复制,是连锁企业战略扩张课程
提炼企业自己的门店标准化体系
店长标准化复制+销售标准化复制
督导标准化复制+连锁总部训练体系
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