6个维度，全面提升连锁门店运营能力！

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在发现门店能力不足时，可以针对门店情况制定方案，促进门店能力提升。然而，如果制定方法不正确，计划则可能失败。

首先，我们必须让门店认识到自身存在的问题，并愿意解决这些问题。只有当门店意识到自己存在问题时，才会积极参与和支持提升计划。

其次，提升计划应该具备执行力，可以将计划细分成多个具体的步骤，有条不紊地逐步实施。如果计划只是笼统的口号，缺乏可操作性和执行力，那么提升计划将无法有效实施。

再次，提升计划的前期执行阶段至关重要，因为这个阶段包含了理解标准、吸取经验和摸索实践的过程。门店在初期需要逐步了解提升的标准和要求，并通过实践来不断提升自己。

同时，在整个提升过程中，给予员工充分的团队关怀和提供充沛的技能培训资料是很重要的。这不仅可以使员工更全面地了解自己的工作，还能增进团队内部的交流和凝聚力，更能传承和分享优秀经验。

下面为各位连锁企业家分享6个维度，全面提升门店的运营能力：

（1）搜集数据等材料并初步分析

管理员要全面了解门店业绩差的背景。

① 管理员可以向店长和员工了解情况，听取他们对门店表现的评价，结合自己的观察来初步了解门店情况。

② 管理员需要搜集相关的销售数据、团队表现和运营情况等客观证据，以提供有说服力的分析。这些数据可以包括门店的销售额、成本情况、员工的工作时间和销售记录等。

通过对这些数据的分析，管理员可以找到业绩差的原因，比如是否是员工技能不足，团队协作不够等。在初步分析的基础上，管理员可以制定出相应的改进措施，提升门店的业绩。

（2）与店长讨论门店表现，共同探讨解决方法

管理员可以给予店长适当的建议和指导，鼓励店长思考和提出改进措施，并鼓励他们主动参与到门店的改进中来。同时，管理员还要传达公司的期望和目标，激励店长带领团队共同努力，实现更好的业绩。

讨论结束后，管理员要与店长达成共识，明确解决问题的责任和时间，并制定具体可行的改进计划，确保问题得以解决。此外，管理员还要保持与店长的良好沟通和定期的交流，建立信任和合作的关系，共同推动门店的发展。

总之，与店长讨论门店表现需要管理员在开始前先肯定和表扬其努力和成绩，然后指出不足并分析原因，与店长一起探讨解决方法。最后达成共识，制定改进计划，并保持良好沟通和合作关系，共同推动门店的发展。

（3）重申奖惩机制，鼓励门店进步

为了让各位店长们更有动力和压力，我们要重新强调企业的奖惩机制。

① 用鼓励的话语来激励店长，比如说：“你经营了这么多年，一定能够把你的店做好。”这样的话语能够让店长们感到自信和积极进取。

② 通过成功案例来激励店长们。我们可以给他们展示其他门店在改进后取得的成功成果，让他们知道只要努力改进，就能够取得好的业绩。

③ 以未来的晋升和薪酬作为激励。我们可以告诉店长们，如果他们成功了，就会获得荣誉和晋升的机会，同时也会得到更好的薪酬待遇。

通过以上这些方法，我们相信店长们会更加努力地去经营自己的门店，取得更好的成绩；使其在为企业作出贡献的同时，也能够享受到成功的喜悦和回报。

（4）与店长一起制定提升计划并落实

这是为了帮助店长解决店铺中的问题，提高业绩和服务质量。在制定计划之前，需要与店长一起具体分析店铺面临的问题和注意事项。通过了解店铺的特点和问题，制定一个符合店铺实际情况的提升计划是非常重要的。

为了确保提升计划的实施，整个计划应该有一个步骤和层次，包括每个员工应该做什么、怎么做等具体内容。在执行过程中，需要根据需要提高的标准制定一个科学的评价体系。这个评价体系既要包括管理员要检查的项目，也要有可监督可量化的节点。例如，员工销售技能培训应该在什么时间达到什么程度，取得什么成果。

同时，管理员应提供原则和方法，帮助店长做到以下几点：

① 立日常化的训练、经验总结和监督考核方案。这样可以让员工在日常工作中不断学习和提升。

② 要落实具体监督和考核员工每日进展的责任人。通过明确责任人，可以确保员工的工作进展得到有效的监督和考核。

③ 要帮助员工建立每日经验总结的习惯。通过每日总结，员工可以不断吸取经验和教训，并在工作中不断改进。

整个计划的制定应遵循可量化、可比较的原则。这样可以确保计划的执行进度和效果可以被客观地评估和对比。通过与店长一起制定和落实提升计划，可以提高店铺的业绩和服务质量，让店铺在市场竞争中脱颖而出。

（5）给予该店充分的经验分享和团队引导

可以这样利用企业优势：

① 为了提高门店的服务品质，可以带领店长到其他店学习如何改善门店等方面的经验；

② 可以协调培训部门给予该店相应的培训，提供培训资料，帮助店长和员工们提升专业知识和技能；

③ 在区域店长会议上，有经验的店长可以给予该店的店长一些指点和建议，分享他们的成功经验；

④ 可以协调运营部门相关人员作进一步的业绩分析，找出问题所在，并提供相应的解决方案；

⑤ 如果店内人手不足，督导们也可以帮助进行培训，确保员工们能够正确理解和掌握相关知识和技能。

通过以上措施，我们可以为该店提供充分的经验分享和团队引导，帮助店长和员工们提升业务水平，提高服务质量，为顾客提供更好的购物体验。希望大家能够认真学习和应用这些经验，为自己和团队的成长进步而努力。

（6）加强门店问题的跟进和后续评估

管理员可以利用自己的督导优势，保证门店改进的持续性。通过隔两天打电话了解情况，管理员可以及时了解门店的情况，并与门店店长进行沟通，让门店感到管理的压力，以促使其积极改善。

同时，管理员需要根据每个门店的具体情况制定门店提升计划，并充分利用企业的体系优势，为业绩较差的门店提供帮助，推动门店的进步。管理员需按照科学的计划严格执行，将门店提升工作日常化，同时进行监督考核，督促门店持续成长。

通过加强门店问题跟进和后续评估，管理员能够更好地推动门店的改进和提升，确保门店在管理上保持高效与高质量。这将有利于提升门店的竞争力和业绩，使企业整体发展更加稳定和可持续。

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