第543集｜门店没有顾客的时候，不要在店里“摸鱼”#实体店引流

实体店营销：门店无人光顾时切勿“摸鱼”。

若门店顾客稀少，店主和店员通常会做什么？应该朝哪个方向努力？作为实体店从业者，我经常走访各行各业的门店，无论是商场还是街道上，只要是无人光顾的门店，下午的时候，店员和老板经常会“摸鱼”。

“摸鱼”指的是做与工作无关的事情，包括看手机、玩游戏、睡觉等。有些门店甚至会关灯，躺在椅子上或趴在收银台上睡觉。这种现象并非偶尔，而是经常发生。

我有些想不通，店主难道看不到这种情况吗？或者这就是店主的态度？如果店主看到了这种情况，难道他们默许员工在无人光顾时可以这样做吗？如果员工因为无人光顾而“摸鱼”，那么这家店如何能够经营下去呢？如果生意不好，谁应该负责？这种店不关门，难道还要让其他人关门吗？

一家有前途的门店，店主一定懂得安排工作，店员也一定懂得寻找工作。门店的工作不仅仅是接待顾客，深入门店运营需要每天完成许多工作，例如在没有顾客的时候，可以梳理老顾客，回访产品，调整样品，练习产品话术，分析意向顾客等。

库存的产品是否需要优化，库存的产品是否需要清理，这些都是与门店经营和发展有关的工作。所以，门店不可能无事可做。实体店从业者要记住一句话：店里有人就接待，店里没人一定要寻找工作。开店就是不断地折腾，只有不断地努力才能进步，才能打破自己的局限。您明白了吗？关注我，下节课见！