远交近攻打爆本地门店，实体生意如何在线引客？

几乎所有实体店生意，都有着天然的消费半径。

谁是你的频率客户，谁是你的打卡客户，谁是你的口碑客户，谁是你的利润客户？人群有类别之分，获取之法也各有不同。

如何在门店前端捕捉辐射范围内的消费者，如何广吸引同城客户从半径之外赶到店铺？范围与场景不同，营销方法论亦有区别。

后流量红利时代，线上流量不仅能服务于电商，更能作用于线下的转化。

对于远离门店的潜在客群，商家可以用公域生态获流，再以私域沉淀结交朋友、引导到店，谓之“远交”。

而在实体生意日益面临冲击的当下，要想攻略门店附近的客流，实现高进店转化率，则更需要强吸睛的门店布局与优惠策略刺激消费、精细化运营与超预期服务锁住客户，谓之“近攻”。

这一招划空间的打法，正出自《全域36计》中的计策《远交近攻》。妙计源自腾讯生意经，微信生态亦是将其落地促成的绝佳载体。

对于远近经营闭环，视频号、公众号、小程序可以作为传播阵地，辅以社群、企微、服务助手等多元触点，实现线上线下融合的全域消费助力剂。一方面针对远圈层进行微信生态全域引流，打破服务的时空限制；另一方面在店内积累后，通过腾讯系平台构建消费者互动社区，完成长效转化。

那远交近攻在实操层面具体怎么玩？要如何运用腾讯生态资源？不同品类赛道的打法有什么不同？已经成功的实体商家身上有哪些可以借鉴学习的地方？

为回答上述问题，沥金分析了三家在本地生活实体店经营方面玩转远交近攻的品牌，涵盖不同消费类目：宠物连锁品牌它主义、照相馆品牌海马体、柠檬茶品牌柠季。他们是怎么把握同城客流、经营好门店的，一起来看看！

它主义

公域广泛触达潜在人群

私域打造最体贴品牌社区

多数宠物行业线下门店，都需要解决客户触达效益的问题。

实体店生意难传播到更广泛的C端，需要以更连接本地生活的平台进行引流获客；而对于已经吸引到店的顾客，也需要一个完善的会员社区将其培养为忠实消费者。

这类人流方面的痛点，宠物连锁品牌“它主义”依靠微信生态一一攻破，进行线上线下双赋能。

首先，它主义对于微信公域到私域的引导运用可谓娴熟，充分利用微信生态在“远交”层面进行引客与锁客。

它主义通过视频号矩阵充分撬动社交流量，以社群用户标签精准触达有同类需求的用户。而在内容上，品牌短视频主要展示店内服务的可爱宠物直拍，分享养宠知识与心得，在持续种草的同时，又建立了温馨且专业的品牌形象，进一步拉进与养宠人士的距离，形成用户心智。

它主义视频号的宠物服务短视频

而公众号与小程序的建设，则从品牌线上好物商城，到根据定位推荐门店地址、提供便捷的预约服务吸引到店，两条路径同步抓。小程序内的宠物档案服务使消费者更能感受到平台的用心，更具归属感。

此外，它主义也打造了自己的企微，提供1对1个性化服务，并向已经入会的消费者提供各类优惠活动信息、新品上架福利，同时经营团购、推广社群，进一步加强客户粘性。

它主义的小程序商城与企业微信

而在消费半径内的线下近距离战场上，它主义则从数字化选址、成本控制，到前端店铺资源，都做到了标准化、规范化、品质化。

店内服务避免了实体店容易让消费者不适的强行推销与“洗脑式”营业，而是以体贴为主，将微信社群打造为一站式资源提供地。

针对宠物特质和潜在问题，服务人员会进行专属推荐，引导消费者了解品牌微信生态内的便捷服务、优惠“羊毛”，贴心功能等，以个性化与体验感留住客户。

事实上，比起更具噱头的促销与更吸睛的花活儿，它主义选择了让客户真正感到实惠与真诚的“近攻”方法，并为其提供微信这一绝大多数用户最习惯的平台引导入会，成功夺取心智，形成信任。

海马体

挖掘微信生态全域价值

深耕本地生活全方位布局

扭转线下生意逻辑的成功范例，还有照相馆品牌海马体。

照相馆这样一类我们固有印象里洒落在城市各处的小生意，所面临的两大议题是：如何从无到有获得用户？如何在具备知名度后留住用户、提升复购？

海马体以背靠微信全域的本地营销策略，交出了上乘答卷。

在“远交”获客层面，海马体敏锐地攫取微信生态流量，每步都走得有成效。

微信是最深入居民生活的APP，所连接的用户群体也更容易奔赴线下、为品牌宣传买单。海马体就在各大本地生活类公众号、种草短视频进行推广造势，介绍品牌与产品服务，再将吸引的人群吸纳到自身品牌公众号。

本地生活博主的海马体种草短视频

同时，海马体利用视频号推广品宣视频，并进行新品发布与活动直播，搭建了顺畅的引流链路。

公域获流后，品牌以完善的预约服务进行承接，吸引客群转化，在积累用户的同时沉淀私域。

此外，海马体也着手运营小程序，并建设企业微信，分类搭建四大社群，更精准、高效的运营和服务用户，形成完整的品牌生态。

海马体的小程序与线上商城

简要总结为，品牌在微信全域深耕本地生活，布局用户触点，将流量的接入、导入与转化贯通。

在“近攻”引客层面，海马体在优选门店位置笼络线下客流的同时，打造了简约大气又不失高级感的白色系门面设计，而在价格上又主打亲民，切实考虑客户的便捷性与舒适度。

可以说，海马体为消费者带来的是不同于街角小铺与豪华影楼的新体验，同时满足了门店的视觉美感与服务的亲切感，给予高性价比的精致拍摄成果。

柠季

IP产品化心智渗透微信全场景

多元转化门店客群

相比于其他行业，在饮品赛道玩“远攻”看似是十分容易的。门店开花的奶茶、果茶类的饮品店数不胜数，在各大公域场进行IP营销更是传播的常规操作。

但柠檬茶品牌柠季则独有一套自己的客群获取法则。

在营销宣传与品牌建设上，柠季主张以“IP产品化”形象传播至微信场景，将IP、产品、LOGO进行一致性搭建与推流，重复强调“柠季绿”“小鳄鱼”等标志性风格强化消费者印象。

品牌在全域进行渗透，数字化分客群偏好与消费者心理，联合本地生活类视频号，以探店视频推广品牌与产品，并完善公众号与小程序，贯通购买与转化链路。

柠季的本地生活类种草推广短视频

这种心智同样布局了线下“近攻”，柠季的门店设计形成色彩风格的识别统一，加大门面能见度，高效引客。

同时，柠季的门店多元转化策略，也借势微信生态得以落实起效。在私域客群打造上，柠季以围挡物料展示、扫码入会得礼、发放赠饮券、抽奖活动等优惠方式吸引新人进入微信社群，在群内节奏播报优惠活动和产品信息。

柠季的小程序与视频号

开一家店的营生，和大秦帝国操纵六国的统一中原之道，在战略思想上如出一辙。

说到底，经营的核心在于灵活性。商家对待不同距离范围下的客群，能触达的方式不同，因而要因地制宜，“双标”处理，再进行贯通，共同完成增长目标。

而作为载体平台，微信生态的公域与私域场景愈发完善，既能“引”，又能“留”，还能“锁”，所带来的巨大效益不言而喻。

也正是为帮助各类线上线下玩家深入理解腾讯系产品组合与资源供给，用好公域流量，促增私域粘性，实现口碑与实绩的双料丰收，腾讯广告联合沥金倾力打造干货满满又极具实操性的《全域36计》。

期待各位运作实体门店的商家能够通过《远交近攻》领略玩法，在本地生活的经营场上打出一片天，远可运筹帷幄布局全域互动，近可把控场景重塑消费体验，以远交近攻之法拓展消费半径。